Du glemte å sette et tak på økten før du begynte å spille, og det gjorde at du ble sittende lenger enn planlagt. Det de fleste i den situasjonen tar feil av, er at de tror grensene gjelder fra neste gang og ikke med en gang.

Ansvarlig spill hos Gamdom

Hvordan setter jeg en øktgrense før jeg begynner å spille?

Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoen din og velger selv hvor lenge en økt skal vare. Grensen gjelder fra det øyeblikket du lagrer den, ikke fra neste innlogging. Et godt steg er å sette grensen rett etter at du har logget inn, før du åpner noe spill. Da er den aktiv for hele økten du er i nå.

Kan jeg ta en pause fra kontoen min, og hva skjer med pengene?

Du kan velge en pause der kontoen stenges for spill i en periode du bestemmer. Saldoen din blir stående, men du får ikke spilt mens pausen varer. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Sjekk at du har tatt ut det du vil ha før du starter pausen, for uttak kan bli vanskeligere mens den løper.

Hva skjer hvis jeg ber om å stenge kontoen permanent?

En permanent stenging betyr at kontoen din ikke kan åpnes igjen, og du bør behandle den som endelig. Du mister tilgang til saldo og historikk, så tøm saldoen først. Tenk gjennom om en tidsbestemt pause er nok for deg. Dette er et steg du bare tar når du er sikker på at du vil slutte helt.

Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt den siste måneden?

Kontoen din fører oversikt over spillhistorikken, og der ser du hva du har satset og vunnet. Åpne historikken og velg perioden du vil se på. Et godt steg er å gjøre dette fast, for eksempel den første dagen i måneden. Da ser du om forbruket har endret seg, og kan justere grensen din deretter.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Da bør du først sette en pause eller stenge kontoen, slik at du ikke kan spille mens du tenker deg om. Snakk med noen du stoler på, og søk hjelp hos en organisasjon som jobber med spillavhengighet i Norge. Gamdom app har verktøy for ansvarlig spill i kontoen, og de virker med en gang du bruker dem. Det viktigste steget er å gjøre noe samme dag, ikke vente til neste uke.

Spillene du finner hos Gamdom

Hvilke typer spill finnes på Gamdom?

Utvalget består av spilleautomater og andre spill du kjenner fra nettkasinoer, samlet på ett sted. Du velger kategori i menyen og ser hva som er tilgjengelig for deg. Et nyttig steg er å bruke filteret for å snevre inn utvalget før du begynner. Da slipper du å bla gjennom alt og kan gå rett til det du vil spille.

Hvordan fungerer gamdom free spins når jeg får dem?

Gratisspinnene gir deg et antall runder på et bestemt spill uten at du bruker av egen saldo. De vises i kontoen din, og du må åpne riktig spill for å bruke dem. Et steg er å sjekke hvilket spill spinnene gjelder før du setter i gang. Spill du på feil spill, bruker du egne penger i stedet.

Hvorfor får jeg ikke åpnet et spill på mobilen?

Spill på mobilen kjører i telefonens nettleser, så det er nettleseren som må fungere. Oppdater nettleseren og lukk faner du ikke bruker, før du prøver igjen. Sjekk også at du har stabil tilkobling, siden et svakt nett kan stoppe et spill midt i lastingen. Prøv et annet spill hvis problemet vedvarer, for feilen kan ligge i det ene spillet.

Kan jeg prøve spillene uten å satse penger?

Mange spill har en demomodus der du spiller med virtuell saldo. Du starter den fra spillsiden uten at det går ut over pengene dine. Et godt steg er å prøve demoen først når du er ny med et spill, så du kjenner funksjonene. Demo og spill om penger kan oppføre seg litt ulikt, så ikke regn med at resultatene blir like.

Hva er RTP, og hvorfor nevnes det for spillene?

RTP står for return to player og sier hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Tallet gjelder over svært mange runder, ikke for din ene økt. Et steg er å sammenligne RTP mellom spill du vurderer, før du bestemmer deg. Da ser du hvilke spill som gir mest tilbake i det lange løp.

Innskudd og uttak på Gamdom

Hvordan setter jeg inn penger på kontoen?

Du går til kassen i kontoen og velger hvordan du vil sette inn. Følg stegene for det alternativet du velger, og bekreft beløpet til slutt. Et nyttig steg er å se over beløpet en gang ekstra før du bekrefter, siden innskudd ikke kan angres. Pengene blir tilgjengelige på saldoen når betalingen er registrert.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før et uttak?

KYC betyr at spilltilbydere må vite hvem som bruker kontoen, og det gjelder også her. Du laster opp dokumentasjonen som etterspørres i kontoen, og den kontrolleres før uttaket behandles. Et steg er å gjøre dette før du ber om uttak, så du slipper å vente på nytt. Bruk dokumenter som er gyldige og tydelige å lese.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?

Vanligvis bør uttaket gå tilbake til samme kilde som du satte inn fra. Det er et krav for å hindre misbruk av kontoen. Et steg er å sjekke hvilken metode du brukte ved innskuddet, og velge den samme ved uttak. Har du satt inn med flere metoder, kan du måtte ta ut i den rekkefølgen innskuddene kom.

Hva bestemmer hvor mye jeg kan ta ut om gangen?

Uttaksbeløpet styres av vilkårene for kontoen din og av hvordan du har spilt. Du ser gjeldende rammer i kassen når du ber om uttak. Et steg er å legge uttaket i gang i god tid hvis du trenger pengene til noe bestemt. Deler du opp uttaket i flere mindre, kan hver del behandles for seg.

Hva skjer med en bonus jeg har brukt, når jeg vil ta ut?

En gamdom casino bonus kommer med betingelser for omsetning, og de må være oppfylt før gevinsten kan tas ut. Du ser status for omsetningen i kontoen. Et steg er å sjekke at omsetningen er fullført før du ber om uttak. Er den ikke det, kan uttaket bli avvist eller redusert.

Registrering hos Gamdom

Hva trenger jeg for å opprette en konto?

Du trenger opplysninger om deg selv og en måte å bekrefte at du er myndig. Oppgi navn og adresse slik det står i dokumentene dine, så slipper du rettelser senere. Et steg er å lese gjennom skjemaet før du sender det inn. Feil i navn eller adresse skaper problemer når identiteten skal kontrolleres.

Kan jeg ha flere kontoer hos Gamdom?

Nei, hver spiller skal ha én konto, og flere kontoer blir stengt når de oppdages. Det gjelder også kontoer du lager med en annen e-postadresse. Et steg er å bruke den ene kontoen du har, og heller be om hjelp i kundestøtten hvis du har mistet tilgangen. Å opprette en ny konto løser ikke problemet.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn ved registrering?

Ta kontakt med kundestøtten med en gang og forklar hva som er feil. De kan rette opplysningene eller be deg sende dokumentasjon som viser riktig navn. Et steg er å ikke sette inn penger før navnet er rettet, siden uttak ellers kan stoppe. Vent til du har fått bekreftelse på at endringen er gjort.

Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen min?

Bekreftelsen viser at adressen er din, og den brukes til viktige meldinger om kontoen. Du får en lenke tilsendt, og den må åpnes for at kontoen skal være i orden. Et steg er å sjekke søppelposten hvis lenken ikke dukker opp. Er adressen skrevet feil, må du få den endret før du går videre.